Garantia e Devolução

Formulário de Solicitação de Garantia

Preencha todas as informações abaixo com atenção. Após o envio, você receberá um protocolo imediato e, após a análise preliminar, o documento com o Código de Autorização 'SG' em até 05 dias úteis.

Lembrete operacional antes do preenchimento:

Após enviar o formulário abaixo, aguarde a emissão do código SG (Solicitação de Garantia) que será enviado ao seu e-mail em até 5 dias úteis. Nunca emita a nota fiscal ou despache peças sem esta autorização prévia.

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11. Identificação do Solicitante e Empresa

Filial de Compra *

Razão Social / Nome da Empresa *

CNPJ / CPF *

Nome Completo *

Telefone / WhatsApp *

E-mail *

22. Dados da Compra

Número da NF-e (opcional) *

Data da NF de Compra

Número do Pedido (opcional)

33. Dados do Veículo

Placa do Veículo *

Marca / Fabricante do Veículo *

Modelo do Veículo *

Ano do Veículo

Chassis

Número de Série do Motor

44. Aplicação e Quilometragem

Código do Produto *Informe o código Morelate (até 6 dígitos)

Descrição do Produto *

Data da Aplicação

Data da Remoção

Tipo de Serviço / Segmento de Atuação

Km de Montagem

Km no Defeito

Descrição do Problema *

55. Descrição do Defeito

Envie fotos da peça, da embalagem, laudos e documento fiscal (máx. 5 arquivos de 10MB cada)

Clique ou arraste arquivos aqui

JPG, PNG, WebP, MP4, PDF (Máx. 5 arquivos de até 10 MB cada)

66. Comprovantes e Fotos

Declaro que li e concordo com a Política de Garantia e Devolução do Grupo Morelate. Termos de Uso e Políticas de Garantia e Devolução.

Consulte nossa Política de Devolução e Garantia para informações detalhadas sobre prazos e condições.