Perguntas Frequentes
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Como solicito acesso à área B2B?
Use o botão de solicitação de cadastro ou fale com o atendimento. A equipe valida seus dados e libera o acesso conforme a política comercial.
Como funciona a garantia e devolução?
As solicitações devem ser abertas pelo formulário de garantia, com dados do produto, pedido ou nota fiscal e descrição do problema para análise técnica.
Como encontro a peça correta para o meu veículo?
Você pode pesquisar no catálogo por descrição, código interno, código de fábrica, referência ou marca. Se ainda tiver dúvida, fale com nosso atendimento para confirmar a aplicação.
A Morelate atende pessoa física e empresas?
Sim. Clientes B2B têm acesso à área exclusiva com condições comerciais, consulta de estoque e pedidos online.
Como faço para falar com uma filial?
A página de contato mostra as filiais ativas com telefone, e-mail e endereço quando disponíveis.
Posso consultar estoque por filial?
Sim. No catálogo B2B, clientes logados conseguem visualizar disponibilidade por filial e escolher a unidade de atendimento.